Charte et conditions générales de ventes

» La livraison en 4h, 7j/7 (jours fériés inclus)

Même le Dimanche et les Jours de Fêtes FLORAJET propose un service complet de livraison de fleurs partout en France et dans plus de 130 pays. La livraison en France métropolitaine s'effectue dans un délai minimum de 4 heures ouvrées. Ainsi, une commande passée le matin peut être livrée le jour même dans l'aprés midi ! Les livraisons peuvent s'effectuer le Dimanche et les jours de fêtes (Noel, Jour de l'An, Toussaint, 1er mai, Dimanche de la Fête des Mères, etc...)
- Prix d'une livraison : 9 Euros

» Un service plus proche de vous...

Livraison de fleurs dans les regles de l'art : La fleur est un produit frais et fragile. C'est pourquoi nos produits sont conçus et réalisés par nos fleuristes à proximité du lieu de livraison. Le trajet parcouru par le produit est le plus court possible, le délai entre la fabrication et la livraison est écourté, ainsi la qualité de fraicheur est toujours respectée, le produit voyage dans des conditions optimales sans subir de chocs contrairement aux bouqueteries électroniques qui utilisent la livraison postale. De plus, en cas d'absence du destinataire, un avis de passage est laissé sur le lieu de livraison. Une relivraison pourra alors etre convenue à une date ultérieure. 4500 boutiques du réseau FLORAJET désservent aujourd'hui les 36851 communes de France.

» Le service client disponible 7 jours sur 7, 365 jours par an !

Notre service client est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toute les questions concernant votre commande. La flexibilité de notre service permet également de retarder ou d'avancer une date ou un horaire de livraison en fonction du destinataire. Si vous souhaitez utiliser les services d'un fleuriste en particulier, vous pouvez contacter notre service client.

» Conditions générales de ventes des bouquets

Le fait de passer une commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux conditions générales de vente à l'exclusion de tout autre document émis par a société FLORAJET.com, qui n'aurait qu'une valeur indicative.

I- Les livraisons sur le territoire français, outre-mer compris, sont garanties dans un délai minimum de 4 heures ouvrées. Cependant, FLORAJET.com fera tout son possible pour livrer la commande le plus rapidement possible si l'acheteur le désire. Concernant les destinations étrangères, le délai de livraison minimum est indiqué à l'acheteur durant la prise de commande. Le Dimanche et jours fériés, Florajet ne peut vous garantir une livraison pour le jour même. II- Le dépassement des délais de livraison ne donne pas lieu à des dommages et intérêts. De même en cas d'absence d'un numéro de téléphone de destinataire valide, la commande ne pourra être ni garantie, ni remboursable. III- Dans le cas de non livraison , l'acheteur doit faire une réclamation à FLORAJET.com le plus rapidement possible. Après enquête une décision sera prise pour la suite à donner aux événements : remboursement, maintien de la commande. IV- Le prix du produit est exprimé toutes taxes comprises, y compris la commission de transmission de 9% du prix du produit hors frais de livraison. La commande est prise en compte par FLORAJET.com après la validation du règlement. V- En cas de rupture de stock, FLORAJET.com se réserve la possibilité de livrer un produit d'une valeur identique. Les photos sont présentées à titre indicatif, pour montrer une tendance, mais ne sont en aucun cas contractuelles. VI- Les réclamations concernant le produit livré, qualité ou non respect du choix floral, devront être faites au maximum dans les 2 jours suivants la livraison. VII- Toute reprise du produit livré doit au préalable faire l'objet d'un accord de la part de FLORAJET.com. VIII - Florajet ne saurait etre tenu pour responsable des retards de livraison en cas d'intempéries ou de force majeure. IX- Protection de données personnelles Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez l'exercer : en nous écrivant à l'adresse suivante : FLORAJET.com RESEAU FLEURI SA - La Serriere de Giraud - 84240 CABRIERES D'AIGUES. Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre page relative à la vie privée.